Ошибка модема №1

Привезли с филиала модем. Постоянно выдает Modem error #1. Различные манипуляции вроде замены кабеля, сим карты, переустановки программы и драйвера ни к чему не привели. Выкладываю лог файл:

Код:

21/03/13  11:17:46  >>>  Modem Driver Was Started.
21/03/13  11:17:47  >>>  Select Port com3:  ... 
21/03/13  11:18:43  >>>  Modem Driver Was Started.
21/03/13  11:18:44  >>>  Select Port com3:  ...  < OK >
21/03/13  11:19:11  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:19:23  >>>  Select Port com3:  ...  < OK >
21/03/13  11:21:46  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:22:23  >>>  Modem Driver Was Started.
21/03/13  11:22:23  >>>  Select Port com3:  ...  < OK >
21/03/13  11:22:50  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:23:05  >>>  Get Messages  ... 
21/03/13  11:24:11  >>>  Modem Driver Was Started.
21/03/13  11:24:12  >>>  Select Port com3:  ...  < OK >
21/03/13  11:24:39  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:24:54  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:25:09  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:25:24  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:25:39  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:25:45  >>>  Init Modem  ...  < OK >
21/03/13  11:26:12  >>>  Init Modem  ...  < OK >
21/03/13  11:26:38  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:26:53  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:27:09  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:27:24  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:27:39  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:27:45  >>>  Init Modem  ...  < OK >
21/03/13  11:28:13  >>>  Init Modem  ...  < OK >
21/03/13  11:28:39  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:28:54  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:29:10  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:29:25  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:29:40  >>>  Get Messages  ...  < modem error #1 >
21/03/13  11:29:46  >>>  Init Modem  ...  < OK >
21/03/13  11:30:13  >>>  Init Modem  ... 

Здравствуйте!
Скорее всего с модемом баловались и изменили ему программные настройки.
Попробуйте выполнить следующие манипуляции:
подключите модем и откройте драйвер модема, дождитесь инициализации модема;
в окне драйвера модема откройте меню "Window" и выберите пункт "Low Level Console"
в открывшемся окне поочередно сделайте следующие манипуляции
RS 232 --> Установить (модем) --> Метод управления сигналом DCD --> выбрать "DCD =1 только во время соединения";

RS 232 --> Установить (модем) --> Метод управления сигналом DSR --> выбрать "DSR =1 только в режиме "on line";

RS 232 --> Установить (модем) --> Вид реакции на спад сигнала DTR --> выбрать "Спад сигнала DTR завершает текущее соединение";

откройте меню "Config" и выберите пункт "Сохранить конфигурацию"

После данных манипуляций модем должен перейти в нормальный режим самостоятельно, в противном случае отключите его и подключите повторно.

подходящей темы не нашел, напишу тут.
Проблема в дозвоне модема на станцию.
Ситуация такая - один модем дозванивается и опрашивает, а другой выдает сообщение, что нет ответа от станции, как такое лечится и лечится ли?

PermIG пишет:один модем дозванивается и опрашивает, а другой выдает сообщение, что нет ответа от станции

Здравствуйте!

Несколько наводящих вопросов.
1. Программа мониторинга та же или запускается из другой папки?
2. от модема сообщение "no answer" или какое либо другое?
3. SIM карта в модемах используется одна и та же или у каждого своя?
4. Последовательность действий какая была при опросе (почему именно на модем грешите). Повторно подключали модем который опрашивает?

maxkukh пишет:

PermIG пишет:один модем дозванивается и опрашивает, а другой выдает сообщение, что нет ответа от станции

Здравствуйте!

Несколько наводящих вопросов.
1. Программа мониторинга та же или запускается из другой папки?
2. от модема сообщение  "no answer" или какое либо другое?
3. SIM карта в модемах используется одна и та же или у каждого своя?
4. Последовательность действий какая была при опросе (почему именно на модем грешите). Повторно подключали модем который опрашивает?

1. программа вообще на другом компе в другом месте,
2. от модема сообщение "no answer",
3. симки разные, но один оператор,
4. последовательность обычная - добавление станции и опрос(обычный) и с конфигурированием

Скорее всего ошиблись при вводе номера СКЗ.
Других причин я не вижу.
Если есть сомнения, то сбросьте мне на почту истории драйверов модема с обоих компов за те сутки когда с одного компьютера СКЗ опрашивалась, а с другого нет.
История драйвера модема находится в папке с установленной программой...
у меня этот адрес такой C:\Program Files\ElTech\Modem Driver History\
У Вас может отличаться (смотря куда установлена программа).

Хорошо, как получу доступ ко второму компу (организация другая) проверю номер и заберу файл истории, как скоро это будет не знаю.