Модем не находит порт.

Перейти вниз

Модем не находит порт.

Сообщение автор Осипов Андрей в Пн 14 Июл 2014 - 19:15

В окне драйвера модема, при нажатии на вкладку port, вылетает ошибка. Версия программы v2.18.1.33 ОС компьютера windows 7 (Модем пробовали вставлять во все порты)
Вложенные файлы
Безымянный.png Фото ошибкиУ вас нет прав скачивать вложенные файлы.(61 Кб) Скачиваний: 4
avatar
Осипов Андрей
Рядовой
Рядовой

Сообщения : 4
Дата регистрации : 2014-07-11

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Модем не находит порт.

Сообщение автор maxkukh в Вт 15 Июл 2014 - 8:51

Здравствуйте!
По умолчанию значение порта в программе мониторинга= 1
Скорее всего у Вас на ПК установлен комплекс мониторинга другого производителя и Вы по ошибке указали порт для модема №5.
При этом к данному порту подключен чужой модем (или другое устройство), возможно по этой причине программа не хочет начинать обмен.
Вариант решения проблемы следующий.
Войдите в диспетчер устройств Windows и в настройках портов установите значение №5 для пустого порта, затем в программе мониторинга выберете нужной порт.
Кстати, как определить нужный порт написано в руководстве оператора, которое выложено на сайте вместе с ПО http://www.prometcor.ru/load.php
Вы можете так же указать № порта для USB модема нашего производства прямо в диспетчера устройств.
Перезапустите программу мониторинга и все должно работать.
Если мне не изменяет память перезагрузка ПК не требуется.

_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 171
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 35
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Модем не находит порт.

Сообщение автор Осипов Андрей в Вт 15 Июл 2014 - 16:51

Здравствуйте!
Модем GSM-M1-02USB нормально работает с этой же программой (только версия старее) на другом ПК. А на этом выдаёт такую ошибку.
Я не могу найти в диспечере задач нужный USB порт, так как пустые порты он не отабражает, а когда подключен модем, то я не могу найти нужные настройки появившегося порта. Или я что-то не так делаю? Обьясните, пожалуйста, подробнее.
avatar
Осипов Андрей
Рядовой
Рядовой

Сообщения : 4
Дата регистрации : 2014-07-11

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Модем не находит порт.

Сообщение автор maxkukh в Ср 16 Июл 2014 - 8:39

А Вы драйвер модема установили на ПК (это еще один ехе файл в комплекте ПО)?
Возможно еще проблема в настройке прав доступа.
Кстати Диспетчер задач и Диспетчер устройств это разные вещи.
Если не получается свяжитесь со мной по электронке и если есть возможность, можете организовать удаленный доступ к компу я подключусь посмотрю.
Адрес почты и телефон у меня в подписи.


_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 171
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 35
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Модем не находит порт.

Сообщение автор Осипов Андрей в Ср 16 Июл 2014 - 8:58

Драйвер установлен. Кстати вы нам и устанавливали недавно через удалённый доступ (TeamViewer 9). Если возможно, то можно организовать доступ сейчас. Только скажите что нужно сделать.
avatar
Осипов Андрей
Рядовой
Рядовой

Сообщения : 4
Дата регистрации : 2014-07-11

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Модем не находит порт.

Сообщение автор maxkukh в Ср 16 Июл 2014 - 9:24

Мне позвоните.

_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 171
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 35
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Модем не находит порт.

Сообщение автор Осипов Андрей в Ср 16 Июл 2014 - 12:35

Большое спасибо. Всё работает!
avatar
Осипов Андрей
Рядовой
Рядовой

Сообщения : 4
Дата регистрации : 2014-07-11

Вернуться к началу Перейти вниз

Port Menu Updating Failure

Сообщение автор Winstal в Пт 1 Июн 2018 - 14:17

"Port Menu Updating Failure #5" - "Отказ обновления меню порта #5".
Windows 8 64, драйвер модем установлен, права программе предоставлены полные.
205_18_gsm_setup_2.30.2. На этой системе устанавливается впервые.
Модем M1-02 USB.
Ошибка появляется при входе в меню выбора порта в модуле Modem Driver.
1) До девятого порта в системе был свободен только седьмой. С ним, соответственно не работает.
2) Назначил устройству Порт №5. Результат такой же.
3) После настроек компьютер перезагружал. Программу переустанавливал.
Прошу помощи!

P.S. Максим, предлагаю добавить описание этой ошибки в тему"Эксплуатация модема М1-02 USB + описание ошибок".






Гурьянов Александр. Ульяновск

_________________
<br>
avatar
Winstal
Рядовой
Рядовой

Сообщения : 1
Дата регистрации : 2010-09-18
Возраст : 41
Откуда : г. Ульяновск

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Модем не находит порт.

Сообщение автор maxkukh в Пт 1 Июн 2018 - 15:13

Александр, добрый день!
Такую проблему мы уже решали для модема М660, я смотрю у Вас Q24.
Я передам нашим разработчикам.
...
Это проблема связана с админскими правами. Когда находитесь в системе под админом программа работает, а когда пользователем - нет.

В ближайшее время решим и выложим драйвер модема на сайте.
Я создал группу АСУ и ЭХЗ (Элтех) если захотите добавиться напишите мне в WatsApp, я там обычно анонсы выкладываю.

_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 171
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 35
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Модем не находит порт.

Сообщение автор Спонсируемый контент


Спонсируемый контент


Вернуться к началу Перейти вниз

Вернуться к началу


 
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения