Ошибки #23 и #26 USB-модема

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз

Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор ZARECHNIK в Вт 6 Ноя 2012 - 12:21

Что означает: ошибка# 23; ошибка #26
avatar
ZARECHNIK
Ефрейтор
Ефрейтор

Сообщения : 8
Дата регистрации : 2010-09-29

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор maxkukh в Чт 8 Ноя 2012 - 20:53

Извиняюсь, не было возможности сразу ответить.
Чтобы компенсировать опоздание с ответом, раскрою сразу все возможные ошибки модема.
Ошибки модема можно разделить на три основных категории:
1. Ошибки первого десятка - в основном modem error #3 эти ошибки возникают при сбое в обмене данными между модемом и станцией:
а. ошибка может быть вызвана сбоем во время передачи данных по голосовому каналу;
б. при многочисленных сбоях связи при звонке на станцию;
в. в случае когда момент начала звонка с модема совпадает с приходом SMS.
После выдачи такой ошибки модем как правило перезагружается.
2. Ошибки второго десятка - в основном modem error #11, #12, #13, #16 эти ошибки связаны с неправильным обменом между модемом и SIM-картой:
а. ошибка может быть вызвана неисправной (или некорректно работающей) SIM-картой;
б. загрязнением или окислением контактов на SIM карте или на держателе SIM;
в. плохим контактом антенны с разъемом;
г. возможной неисправностью модема.
3. Ошибки третьего десятка в основном это modem error #23, #26 эти ошибки связаны с некорректным обменом между модемом и компьютером:
а. ошибка может вызвана ограничениями в доступе наложенными администраторами;
б. неисправностью компьютера, нестабильностью работы USB порта;
в. повреждением файла драйвера модема (устанавливается отдельно от ПО Тверца монитор)
В случае неисправности USB-шнура или разъема, компьютер выдает сообщение о том, что подключенное к нему USB устройство работает неправильно.


_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 169
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 34
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор blickrik в Чт 15 Ноя 2012 - 11:13

Ошибка #10 с чем связана? какие способы устранения существуют?
avatar
blickrik
Ефрейтор
Ефрейтор

Сообщения : 8
Дата регистрации : 2012-11-15

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор maxkukh в Чт 15 Ноя 2012 - 11:17

Здравствуйте!
А в какой момент возникает ошибка?
при инициализации модема или при обмене?

_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 169
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 34
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор blickrik в Чт 15 Ноя 2012 - 11:17

Сразу после запуска программы
avatar
blickrik
Ефрейтор
Ефрейтор

Сообщения : 8
Дата регистрации : 2012-11-15

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор blickrik в Чт 15 Ноя 2012 - 11:21

Хотя нет, перефразирую: при попытке войти в программу сразу выскакивает 10 ошибка
avatar
blickrik
Ефрейтор
Ефрейтор

Сообщения : 8
Дата регистрации : 2012-11-15

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор maxkukh в Чт 15 Ноя 2012 - 11:30

Программа мониторинга создает файл документирования работы драйвера модема за каждые сутки.
Находится этот файл в папке установки программы. У мена так c:\Program Files\ElTech\Modem Driver History\
Пожалуйста, закройте программу, возьмите файл с сегодняшней датой из этой папки, запакуйте его в ZIP (это можно сделать нажав на файле правой кн. мыши, выбрать меню отправить, сжатая папка zip) и вложите его в ответ, а мы его посмотрим и расскажем в чем причина.

А если сообщение выскакивает при открытии программы, то перепишите текст сообщения.

_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 169
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 34
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор blickrik в Чт 15 Ноя 2012 - 11:46

А если сообщение выскакивает при открытии программы, то перепишите текст сообщения.

не понял смысл этого выражения) что и где именно переписать?

Вложенные файлы
000044.zip на 15 ноября 2012 годаУ вас нет прав скачивать вложенные файлы.(1 Кб) Скачиваний: 5
avatar
blickrik
Ефрейтор
Ефрейтор

Сообщения : 8
Дата регистрации : 2012-11-15

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор maxkukh в Чт 15 Ноя 2012 - 12:32

Посмотрели файл. Судя по обмену у Вас установлен не USB а COM-модем.
Для данного вида модема программа выдает сообщение modem error#10 в случае нарушения обмена между модемом и компьютером.

Проверьте, что модем включен (должен начать светиться, а через 5-15 секунд периодически мигать светодиод). Если модем работает, то проверьте пожалуйста разъемы DB-9 (COM-порта) компьютера, модема и информационного кабеля, при возможности прозвоните кабель и промойте спиртом. После перезапуска программы ошибка должна исчезнуть.

_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 169
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 34
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор blickrik в Чт 15 Ноя 2012 - 12:42

Модем у нас стоит USB:

M1-02 USB
avatar
blickrik
Ефрейтор
Ефрейтор

Сообщения : 8
Дата регистрации : 2012-11-15

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор maxkukh в Чт 15 Ноя 2012 - 12:48

Тогда у Вас выбран не тот порт для подключения.
Откройте в драйвере модема закладку Port и выберите номер порта к которому подключен модем.
Если не знаете номер порта, то определить его легко:
1. Отключаете модем от компьютера;
2. Запускаете программу и в окне драйвера модема проверяете список активных портов в закладке Port
3. Подключаете модем к компьютеру и снова проверяете список портов, тот который добавился - Ваш.
4. Выбираете этот порт и все должно заработать.

_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 169
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 34
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор blickrik в Чт 15 Ноя 2012 - 12:55

Спасибо огромное! Все работает
avatar
blickrik
Ефрейтор
Ефрейтор

Сообщения : 8
Дата регистрации : 2012-11-15

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор maxkukh в Чт 15 Ноя 2012 - 12:56

Единственная рекомендация - не выбирайте двузначный порт.

_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 169
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 34
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор blickrik в Чт 15 Ноя 2012 - 13:13

У меня только один порт вышел - COM6
avatar
blickrik
Ефрейтор
Ефрейтор

Сообщения : 8
Дата регистрации : 2012-11-15

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор maxkukh в Чт 15 Ноя 2012 - 13:29

Бывают и двузначные...
Единственная рекомендация - не выбирайте двузначный порт.
Это просто общая рекомендация.

_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 169
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 34
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор blickrik в Чт 15 Ноя 2012 - 13:36

Понятно, спасибо за информацию
avatar
blickrik
Ефрейтор
Ефрейтор

Сообщения : 8
Дата регистрации : 2012-11-15

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор maxkukh в Пт 15 Мар 2013 - 11:00

По эксплуатации модема и ошибкам посмотрите тему ЗДЕСЬ

_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 169
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 34
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор Volk в Чт 14 Авг 2014 - 9:53

Доброго времени суток!!! Макс, у нас следующая проблема, модем не регестрируется в сети выскакивают то 11 то 12 ошибки, также может и такое быть, что ошибок нет но при этом индикатор модема горит постоянно не моргая
avatar
Volk
Ефрейтор
Ефрейтор

Сообщения : 7
Дата регистрации : 2013-12-19
Возраст : 31
Откуда : Калуга

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор maxkukh в Чт 14 Авг 2014 - 11:07

Здравствуйте!
Проверьте баланс счета. Если баланс отрицательный, то может не регистрироваться в сети.
Попробуйте заменить сим карту.

_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 169
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 34
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор Volk в Чт 14 Авг 2014 - 11:35

причина была в другом, отвалился провод от гнезда антенны в модеме, причина устранена, все работает))) Есть еще вопрос (скорей всего не по данной теме). Почему программа не запоминает порт, приходится каждый раз его задавать или это только у меня так? версия 2.9.0.9

_________________
Если у тебя белая кость и голубая кровь — не обольщайся. Ты просто костлявый осьминог.
avatar
Volk
Ефрейтор
Ефрейтор

Сообщения : 7
Дата регистрации : 2013-12-19
Возраст : 31
Откуда : Калуга

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор maxkukh в Чт 14 Авг 2014 - 12:48

Именно не запоминает (выбран другой порт) или при включении не "подхватывает" модем.
Если не запоминает, то попробуйте переустановить программу, новая есть на сайте (только будьте внимательны там есть пароль, а все ответы в описании).
Если не "подхватывает" модем после включения компьютера и запуска ПО, то такое может быть, т.к. модем предназначен был для круглосуточной работы. В следующей версии мы исправим этот недочет.

_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 169
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 34
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор Volk в Чт 14 Авг 2014 - 13:01

Блин, проблемка: программа работает только с М1-01 а у нас М1-02(((

_________________
Если у тебя белая кость и голубая кровь — не обольщайся. Ты просто костлявый осьминог.
avatar
Volk
Ефрейтор
Ефрейтор

Сообщения : 7
Дата регистрации : 2013-12-19
Возраст : 31
Откуда : Калуга

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор maxkukh в Чт 14 Авг 2014 - 14:13

Драйвер модема скачайте на сайте, а программе без разницы с каким работать, лишь бы драйвер был установлен.

_________________
Начальник участка по производству средств автоматизации и ЭХЗ ООО "ЭЛТЕХ"
Кухарев Максим Николаевич.
+7 (4822) 34-68-10 доб. 119. (на месте бываю редко) звоните на сот.: +7 920 185 00 26;
e-mail:  eltech_remont@mail.ru;   Mail.Ru Агент.  maxkukh@mail.ru
avatar
maxkukh
Ст. лейтенант
Ст. лейтенант

Сообщения : 169
Дата регистрации : 2011-08-15
Возраст : 34
Откуда : ЭЛТЕХ

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Ошибки #23 и #26 USB-модема

Сообщение автор Спонсируемый контент


Спонсируемый контент


Вернуться к началу Перейти вниз

Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу


 
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения